Devoluciones & Cambios

Transaparencias & Cuidado 

El producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones con sus etiquetas y embalajes originales, de lo contrario no se podrá realizar el cambio. No habrá devoluciones, sólo cambios.

Los gastos de envío de los cambios deberán ser asumidos por el cliente. Onnea Swimwear no es responsable de la pérdida del paquete con los artículos devueltos.

Tienes la posibilidad de solicitar el cambio de tu producto durante los primeros 5 días posteriores al día de la entrega. ​

Pasos a seguir:

1. La solicitud debe realizarse a través de nuestro número de WhatsApp: +57 (324) 370-4678

2. El producto es enviado por el cliente quien asumirá su costo.

3. Se revisará el buen estado del producto el producto. En caso de signos de uso no se realizará ninguna reposición (En este caso el cliente asumirá el coste del envío de devolución).

4. Si la solicitud de devolución cumple con todos los requisitos, el cambio se realizará en un tiempo máximo de 15 días hábiles.

5. El pedido será enviado y el coste de envío será asumido por el cliente.

6. Onnea Swimwear no se hace responsable de la pérdida de paquetes con artículos devueltos.